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预定专员

¥1700-3000 | 海南-三亚 |不限经验 |不限学历
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2019-04-15 更新被浏览:
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职位发布者
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中国三亚海棠湾北路100号
职位描述
不限到岗 |年龄不限 |性别不限 |婚况不限
招聘若干 |2019年05月15日结束招聘
普通话一级 英语

Process all reservation requests, changes, an d cancellations received by phone, fax, Or mail. Identify guest reservation needs an d determine appropriate room type. Verify availability of room type an d rate. Explain guarantee, special rate, an d cancellation policies to callers. Accommodate an d document special requests. Answer questions about property facilities/services an d room accommodations. Follow sales techniques to maximize revenue. Input an d access data in reservation system. Indicate special room reservation types (e.g., complimentary rooms, employee disCounts, travel agent inspection rates, an d wholesale reservations) by inputting the correct code an d rate into the reservation system. Follow proper escalation procedures when addressing guest concerns.

处理通过电话、传真或邮件接收所有预订请求更改和取消。确定客人的预订需求,并确定合适的房间类型。核实房型的可用性和房价。向致电者解释酒店的担保政策,特殊价格和取消政策。对特殊要求予以考虑解决并存档。回答关于酒店设施,服务和房间住宿等问题。使用销售技巧使收入最大化。在预约系统输入和访问数据。通过将正确代码和房价输入预订系统来区分特殊房间类型的预订如:免费房,员工折扣,旅行社视察的优惠价和散客价。解决客人问题时遵循适当的升级程序。

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公司简介
三亚艾迪逊酒店 (The Sanya EDITION) 是由国际知名的美国酒店业翘楚伊恩·施拉格 (Ian SChrager) 携手万豪国际集团在中国开设的首家艾迪逊品牌酒店,选址中国的海滨胜地海南岛。艾迪逊酒店融合精致的设计、个性周到的服务和令人向往的餐饮及娱乐体验,为奢华创造新定义。
三亚晋合置业有限公司艾迪逊酒店
  • 服务业
  • 合资企业
  • 海南
  • 500-1000人
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